Studieresa till Stockholm med Göta Tillgänglighet

I början av december följde Eva Diesen och Evelina Ottosson med Göta Tillgänglighet till Stockholm för att vända och vrida på tillgänglighetsperspektivet. Det blev besök på Tekniska Muséet, Svartklubben, Hallonbergens Bibliotek och Hotell Scandic Victoria Tower i Kista.

Tekniska muséet har under året bland annat blivit nominerade till Amy-priset och Stockholm Stads tillgänglighetspris S:t Julian. Detta då Tekniska Muséet i september öppnade upp dörrarna för deras nya utställning MegaMind. En utställning med många interaktiva stationer där besökaren får testa och experimentera själv. Utställningen är uppbyggd så att ingen typ av funktionsnedsättning, varken fysisk eller intellektuell ska hindra besökarna att delta. Exempelvis fanns vid varje station en platta där man kunde läsa på olika sätt om stationen.

 

 

 

Utställningen är indelad i tre avdelningar.

1.       Samla – som handlar om våra sinnesintryck. Det gick bland annat att gissa doften, titta som en fluga mm.

2.       Koppla  - hur vi tolkar och förstår våra intryck. Där fick man skulptera i luften, måla bilder med ögonen, lägga pussel med sina gester.

3.       Skapa – tänka innovativt och åstadkomma något nytt.

Svartklubben är en restaurang på Södermalm där man får uppleva att äta och lyssna på musik i totalt mörker. Det var en intressant upplevelse att få vara blind en torsdagskväll under fyra timmar. Vi blev inslussade till matsalen två och två av den blinde skönsjungande krögaren. Vi fick sätta oss ner och försöka lokalisera vad som fanns på bordet och hälla upp vår egen dryck. Sedan kom rätt efter rätt in. Vi var alla duktiga, bordsskicket kanske inte var den bästa men det var inte det viktiga (och ingen som såg oss i alla fall) utan upplevelsen i sig var så rolig att ha pröva på. Jag kommer inte glömma mina tappra försök att få upp maten på gaffeln och en stor undran om maten var uppäten eller om det gömt sig kvar någon lite matbit på tallriken. En stor beundran till alla blinda!

 

Hallonbergens bibliotek har funnit i sina nuvarande lokaler i fem år. Det är ett bibliotek som arbetar för att alla ska känna sig välkomna till biblioteket. Hela Sundbybergs Stad har i uppdrag att arbeta för en jämställd medborgarservice. Kommunen har bearbetat fram en bemötandeguide som finns att finna på deras hemsida. Ungefär samtidigt som de nya lokalerna stod färdiga så anställdes det också en kombinerad bibliotekarie och genusinspiratör. Genusinspiratörens arbete utgår från normkritisk jämställdhet. Det innebär att jobba med jämställdhet och samtidigt ha ögonen öppna att inte könsstereotyper och genusmönster återskapas. Denne sökte efter projektpengar för att kunna genomföra en hbtq-certifiering, för att bland annat höja kompetensen bland personal. Det är RFSL som har utarbetat hbtq-certifieringen och som innebär att all personal inom verksamheten ska få utbildning i fyra steg. Dessutom ses verksamheten över – informationsmaterial, blanketter, styrdokument, miljön i arbetsrummen samt bibliotekets öppna lokal. Hallonbergens personal blev godkända och Biblioteket certifierades 14/2 2013, det allra första hbtq-certifierade biblioteket i Sverige. Certifieringen gäller i två år och vill man att RFSL förnyar certifieringen gäller det att biblioteket arbetar kontinuerligt för att upprätthålla standarden.

Vad innebär då detta i praktiken? Jo, bland annat tänker personalen normkritiskt när de skyltar, använder bilder, vid all mediehantering, all skriftligt material, ordval och jargong till besökare och emellan varandra. De tipsar varandra. Det är alltid någon ur personalen som ansvarar inför varje personalmöten att omvärldsbevaka ämnet. För besökaren innebär det att de bland annat har fått en regnbågshylla, regnbågsbibliotek på webbsidan, genusneutral färgsättning i lokalen, könsneutrala toaletter och en genuspåse för barn som heter Möjligheter.

 

Hotellkedjan Scandic anställde 2003 en tillgänglighetsambassadör för att kunna hjälpa till att skapa en mer välkomnade miljö för alla gäster. Vi fick möjlighet att träffa ambassadören Magnus Berglund som uttryckte att Scandic numera faktiskt är en av världens mest tillgängligaste hotellkedjor. En gäst ska känna sig som en gäst och inte som en handikappad. Scandic arbetar efter de tre pelarna – Utbildning, Standard och Information.

Fortbildning av all personal, från tjänsteman till städpersonal. Några hade t.ex. fått pröva på att vara rullstolsburen för en dag. Även om de skulle på lunchmöte nere på stan så var det i rullstolen de fick sitta hela tiden. Allt för att verkligen känna av känslan.

Scandic har en cheklista, en sk. Tillgänglighetsstandard, som är ett dokument som för tillfället innehåller 135 punkter där det står nedskrivet vad de erbjuder för produkter och tjänster. Det är vid nybyggnation eller nyrenovering som alla 135 punkterna är obligatoriska, för övriga hotell är de ett åttiotal av punkterna som gäller. På Scandics hemsida finns det möjlighet att få tillgång till dokumentet men då är det förra årets checklista på 110 punkter som går att läsa. En av alla punkterna var t.ex. att det skulle finnas två titthål i dörren.

Information är en viktig pelare, berättade Magnus, och bemötande är det allra viktigaste inom den punkten! Scandic erbjuder en detaljerad tillgänglighetsinformation på alla hotellens hemsidor. Från att gästen kliver ur bilen, till entrén och vidare till hotellrummet.

Magnus tipsade oss att vi hela tiden ska tänka vad vårt bibliotek har för behov. Vad finns runt omkring i området där biblioteket ligger? Ligger det i området en skola där många med handikapp studerar, då ska det vara en självklarhet att biblioteket också ska tänka utifrån vilka behov som ska täckas för att hjälpa dessa elever.

/Evelina Ottosson och Eva Diesen