Så går vi vidare med förslagen från Open Space bemötande!

Ledningsgruppen har 9/5 haft möte och diskuterat fortsättningen på open space om kundbemötande. Detta händer nu:

Ledningsgruppen beslutar att påbörja test i maj-jun:

Vi har valt ut några idéer att omsätta direkt!

1. Swish fr.o.m. 24 maj enligt projektplan från ekonomikontoret, testas på Johannelunds bibliotek. Marie S ansvarar.

2. Flytta en utlåningsmaskin närmare infodisken på HB. Mia M hör med Claes.

3. Börja planera och skissa för infopoints på HB. Gruppuppgift sattes igång på APT 11/5 och följs upp på nyinsatt APT 14/6. Mia O ansvarar.

4. Bemanna entrén/cirkulationsområdet på HB. Gruppuppgift sattes igång på APT 11/5 och följs upp på nyinsatt APT 14/6. Mia M ansvarar.

5. Testa att numrera hyllor på ett NB. Marie S besöker Ekholmen för att se om det passar för uppgiften.

6. Test av book-it flex. Mia M har möte med Kerstin R och Magnus D 20/5.

- Den 1 juni kl. 10-12 i Lindblom har utvecklingsgruppen, ledningsgruppen och idécoacherna möte för att följa upp påbörjade tester, avsluta nuvarande utvecklingsgrupp och förbereda för den nya gruppen. Allt kommer inte vara färdigtestat, men påbörjat.

- Rörligt arbetssätt

- Våga testa och utvärdera

- ”Testa och jobba på samtidigt” – innan kunden springer ifrån oss i utvecklingen.

- Besökarperspektiv!

Processen med tester och utvärdering följer du bäst på vår blogg http://linkbib.blogspot.se/.

Dela med dig av upplevelser och reflektioner i text och bild där.

Denna upptäcktsresa gör vi tillsammans!

/Ledningsgruppen